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2025.04.24 -
2025.09.30
【店舗向け】エラー発生時の対応マニュアル
エラーメッセージ一覧
リクエストに問題があります。入力内容を確認してください。
code: BAD_REQUEST
対処方法: 入力フォームの各項目を再確認し、必須項目がすべて入力されているか、入力形式(日付、数値など)が正しいかを確認してください。
店舗設定が完了しておりません。
code: NOT_SET_UP_SHOP
対処方法: 店舗設定ページにて必要な情報をすべて入力し、設定を完了させてください。
店舗が存在しません。注文番号とECプラットフォームが正しいか確認してください。
code: NOT_EXISTS_SHOP
対処方法: 入力した店舗IDまたは注文番号を再確認してください。 また、選択したECプラットフォームが正しいか確認してください。
お探しのものが見つかりませんでした。
code: NOT_FOUND
対処方法: URLが正しいか確認してください。
セッションが無効です。再度ログインしてください。
code: UNAUTHORIZED
対処方法: セッションの有効期限が切れています。ログアウトして再度ログインしてください。 長時間操作がない場合は自動的にセッションが無効になります。
Yahoo!ショッピングAPIへのアクセス権がありません。認証情報の取得からやり直してください。
code: YAHOO_UNAUTHORIZED
対処方法: 店舗設定 > 帳票発行設定 からYahoo!ショッピングとの連携設定を行い、認証情報を更新してください。認証の有効期限が切れている可能性があります。
ライセンスキーが正しくありません。ライセンスキーの設定をご確認ください。
code: RAKUTEN_UNAUTHORIZED
対処方法: 店舗設定 > 帳票発行設定 から正しいライセンスキーが入力されているか確認してください。 期限切れの場合はライセンスキーを再発行する必要があります。
この操作を実行する権限がありません。
code: FORBIDDEN
対処方法: 現在のユーザーアカウントの権限レベルでは実行できない操作です。 管理者アカウントでログインするか、管理者に権限の付与を依頼してください。
データベースとの通信エラーが発生しました。時間を置いてから再度お試しください。
code: DATABASE_ERROR
対処方法: サーバー側の一時的な問題の可能性があります。数分後に再度操作を行ってください。 頻繁に発生する場合はサポートへお問い合わせください。
ネットワークエラーが発生しました。時間を置いてから再度お試しください。
code: NETWORK_ERROR
対処方法: インターネット接続を確認してください。 またはサーバーが一時的にメンテナンス中の可能性があります。時間をおいて再試行してください。
リクエストがサーバーの現在の状態と競合しています。重複していないかお確かめください。
code: CONFLICT
対処方法: 既に同じ情報が登録されている可能性があります。 頻繁に発生する場合はサポートへお問い合わせください。
予期せぬエラーが発生しました。時間を置いてから再度お試しください。それでも解決しない場合はサポートまでお問合せください。
code: INTERNAL_SERVER_ERROR
対処方法: システムエラーが発生しています。ブラウザのキャッシュをクリアして再試行するか、別のブラウザで試してください。 解決しない場合はエラーの発生時刻と状況をサポートにお問い合わせください。
